La sección Informes contiene información y estadísticas acerca de las actividades, los usuarios, los tickets, el tráfico, las conexiones y los datos de contabilidad relativos al Hotspot. Hay pocas acciones disponibles en esta sección, cuyo objetivo es proporcionar una imagen detallada de las estadísticas y las conexiones de los usuarios y del uso del Hotspot.
Nota:
en los Hotspots satélite, Informes es el único elemento de menú disponible en toda la interfaz de administración del Hotspot.
La vista predeterminada al abrir las páginas Informes muestra la tabla con todas las conexiones activas actualmente con el Hotspot, incluidas las de los satélites, si las hay. Se muestra la siguiente información sobre cada conexión:
Esta página contiene una lista de cuentas con información sobre sus conexiones, además de un resumen global en la parte inferior de la página. Hay dos vistas alternativas disponibles para mostrar el saldo de los usuarios: Periodo de filtro y Elementos de la cuenta abiertos. La primera es la vista predeterminada. Se puede acceder a ambas usando el enlace disponible en el extremo derecho de la página. Los datos reales que se muestran en cada vista son diferentes, pero ofrecen el mismo tipo de información, a saber:
En la parte superior de la tabla, se pueden escribir una fecha de inicio y una de finalización en los campos De y Hasta, respectivamente: Al hacer clic en el botón Filtro situado a la derecha, volverá a cargarse la página solo con las estadísticas de ese intervalo de fechas. Para mostrar un calendario para facilitar la búsqueda de una fecha, haga clic en el botón ... a la derecha del campo de texto. La paginación está disponible para dividir listas extensas.
Sugerencia:
el formato de la fecha es DD.MM.AAAA, por ejemplo, 03.06.2013 (tres de junio de 2013).
La vista alternativa, Elementos de contabilidad, muestra los mismos datos mencionados anteriormente, pero con una columna adicional:
En cualquiera de las vistas, al hacer clic en un nombre de usuario o una dirección MAC, se abre la página Saldo de la cuenta, que muestra estadísticas detalladas de los tickets y las facturas de los usuarios, agrupadas en cuatro partes. También se puede acceder a esta página desde Cuentas ‣ [Lista de usuarios] ‣ [Acciones] ‣ [Saldo].
Información del usuario
Toda la información de inicio de sesión del usuario, es decir, nombre, nombre de usuario, ciudad y fecha de nacimiento, documento de identificación y entidad emisora del documento.
Saldo de la cuenta
Información detallada sobre el saldo de la cuenta, con todas las estadísticas relacionadas con el tiempo y el tráfico. En ambos casos se muestran los tickets de prepago y postpago asignados al usuario, así como el tráfico y el tiempo, tanto utilizado como disponible.
Postpago
En esta columna, dos cuadros muestran la cantidad de dinero ya pagada por el usuario y la que le queda por abonar, en la divisa configurada en la página de Configuración. El cuadro inferior tendrá un fondo verde si se ha abonado todo; si no, este aparecerá en rojo. Se puede añadir crédito al usuario para abonar una deuda o para permitirle comprar más tráfico. Para ello, debe insertarse un importe en el campo situado bajo los dos cuadros y hacer clic en Añadir crédito.
Entradas contables
Esta tabla aparece en la parte inferior de la página y contiene una lista de los tickets asociados al usuario. Se muestra la siguiente información para cada ticket:
El crédito (con fondo verde) o la deuda (con fondo rojo) asociados a esta cuenta.
Cualquier ticket cíclico adquirido por el usuario se muestra en esta columna varias veces: una vez que se ha creado con el nombre del ticket Cíclico [nombre], y luego al comienzo de cada ciclo se añade a la contabilidad un nuevo ticket llamado [nombre] con cantidad 0,00 EUR (o en la divisa utilizada en el Hotspot).
Un mensaje personalizado.
Para cada entrada que es un ticket cíclico, el mensaje contiene la siguiente información:
Tras rellenar los campos Fecha de inicio y Fecha de fin situados sobre la información de usuario (o hacer clic en los botones ... para elegir las fechas en un calendario emergente) y hacer clic en el botón Filtro, solo aparecen las estadísticas de ese periodo.
Las estadísticas mostradas pueden imprimirse haciendo clic en el botón>>> Imprimir.
Esta página contiene una tabla con información sobre las conexiones actuales y pasadas. Los elementos se pueden ordenar (a la inversa) por cualquiera de las columnas. Incluso pueden filtrarse para mostrar solo las conexiones establecidas entre dos fechas. La información que se muestra es:
La registros de conexión, que contienen información detallada y relevante, se pueden descargar para verse o almacenarse en formato CSV haciendo clic en el enlace Exportar registros de conexión como CSV del submenú. El nombre predeterminado del archivo de registro es Hotspot-AAAAMMDD-FULL.csv, donde AAAAMMDD es la fecha de creación del archivo. FULL significa que el archivo contiene detalles de todas las conexiones.
Advertencia:
conviene recordar que la lista exportada contiene también las contraseñas de los usuarios como texto sin formato, por lo que es recomendable guardarla en un lugar seguro.
Esta página contiene la lista de todas las conexiones y transacciones SmartConnect™, que se pueden ordenar (a la inversa) por ID de transacción u hora del pedido. Se pueden buscar transacciones específicas escribiendo algunos caracteres en el formulario de entrada junto a la etiqueta Buscar:. La información proporcionada en la tabla es:
La paginación está disponible para tablas con muchas entradas.
Véase también: